Üldsätted

Need privaatsustingimused selgitavad, kuidas meie – Itilab OÜ (registrikood 16067489, aadress Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt, e-post info@pillepalu.ee, tel +37256893324) – töötleme sinu isikuandmeid, kui kasutad meie veebilehte www.pillepalu.ee, e-poodi või e-õppekursuseid.

Privaatsustingimused kohalduvad kõigile, kes meie teenuseid kasutavad või meie veebilehte külastavad. Töötleme Sinu andmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti õigusaktidega.

Meie roll ja partnerid

Meie oleme www.pillepalu.ee ja meie teenuste pakkumisel vastutav andmetöötleja, see tähendab, et meie määrame kindlaks, miks ja kuidas Sinu andmeid töötleme.

Teenuste pakkumiseks võime kasutada usaldusväärseid partnereid (nt serverimajutus, makseteenused, koolitusplatvormid, analüütika ja turundus). Meie ja partnerite vahel on lepingud, mis tagavad, et Sinu andmed on ka nende poolt kaitstud.

Sinu roll oma andmete kaitsmisel

Kui jagad meiega oma andmeid, annad meile õiguse koguda, kasutada ja hallata neid eesmärkidel, mis on kirjas siin tingimustes.

Sina vastutad, et Sinu esitatud andmed (nt nimi, kontaktandmed) oleksid õiged ja ajakohased. Palun teavita meid kohe, kui Sinu andmed on muutunud.

Kui annad meile teadlikult valeandmeid, on see nende tingimuste rikkumine ning meil on õigus keelduda teenuse pakkumisest. Me ei vastuta kahju eest, mis tekib sellest, et oled meile valeandmeid andnud.

Milliseid andmeid me kogume ja miks?

Identifitseerimis- ja kontaktandmed

• Nimi, perekonnanimi, e-posti aadress

Eesmärk: kliendisuhete haldamine, tellimuste täitmine, klienditugi, ligipääs e-õppekursustele

Alus: leping ja seadusest tulenev kohustus

Säilitamine: lepingu kestus + kuni 3 aastat või seadusest tulenev tähtaeg

Tarne- ja makseandmed

• E-posti aadress, arvelduskonto, ostuajalugu

Eesmärk: kohaletoimetamine, maksete haldus, raamatupidamine, vaidluste lahendamine

Alus: leping ja seadusest tulenev kohustus

Säilitamine: raamatupidamise seaduse järgi 7 aastat

Koolituse andmed

• Nimi, e-post, kursuse läbimise info

Eesmärk: ligipääs Thinkific platvormile ja õppetulemuste haldus

Alus: leping

Säilitamine: kuni ligipääsu lõppemiseni + 12 kuud

Turundusandmed

• E-post, uudiskirja eelistused, MailerLite’i kasutusinfo, reklaamipikslid (nt Meta Pixel)

Eesmärk: pakkumised ja uudiskirjad, turunduse analüüs

Alus: Sinu nõusolek või meie õigustatud huvi (olemasolevad kliendid)

Säilitamine: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või vastuväite esitamiseni

Veebikasutuse ja analüütika andmed

• IP, seadmeinfo, külastusstatistika, Google Analyticsi ja Hotjari andmed

Eesmärk: veebilehe turvalisus ja kasutuskogemus

Alus: õigustatud huvi (tehnilised küpsised) või Sinu nõusolek (analüütika ja reklaam)

Säilitamine: sessiooni lõpuni või kokkulepitud perioodini

Turvalisuse logid

• Veateated, pettuste tuvastamise info

Eesmärk: teenuse turvalisus

Alus: õigustatud huvi

Säilitamine: kuni 12 kuud või seadusest tulenevalt

Eriliigilised andmed

Veebilehe külastamise ega digitaalsete materjalide tellimise käigus me ei kogu ega töötle Sinu eriliigilisi andmeid (nt tervise- või poliitilisi andmeid).

Veebinõustamise käigus võid jagada meiega tundlikku infot (näiteks terviseandmeid, diagnoose, seksuaalseid eelistusi või muid eriliigilisi andmeid). Selliseid andmeid töötleme ainult selleks, et Sind nõustamise käigus toetada. Me ei salvesta ega kogu eriliigilisi andmeid eraldi andmebaasis. Vajaduse korral teen isiklikuks kasutamiseks märkmeid, mida säilitan ainult kuni nõustamisperioodi lõpuni. Kui meie koostöö katkeb või nõustamisperiood lõpeb, kustutan kõik märkmed.

Selliste andmete töötlemise õiguslik alus on Sinu selgesõnaline nõusolek (GDPR art 9 lg 2(a)), mille annad sellega, et jagad andmeid vabatahtlikult.

Küpsised

Kasutame tehnilisi küpsiseid, et veebileht töötaks – need ei vaja Sinu nõusolekut.
Analüütika- ja turundusküpsiseid (Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel) kasutame ainult siis, kui annad selleks nõusoleku. Saad oma valikuid hallata küpsisebänneris või brauseri seadetes.

Juhendid enamkasutatavate veebisirvijate seadistamiseks:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

Crome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy

Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Küpsiste blokeerimisel peab kasutaja arvestama, et kõik veebilehe funktsioonid ei pruugi enam kasutajale kättesaadavad olla.

Andmete jagamine

Jagame Sinu andmeid ainult nii palju, kui on vaja teenuse pakkumiseks või seaduse täitmiseks. Näiteks:

• Zone Media OÜ – veebimajutus ja IT-tugi
• Montonio Finance OÜ – maksete tegemine (oma tingimuste alusel)
• Thinkific Labs Inc (Kanada) – e-kursuste platvorm
• MailerLite – uudiskirjad
• Meta Pixel, Google Analytics, Hotjar – turundus ja analüütika (ainult nõusolekul)

Kui andmeid edastatakse USA-sse, on need kaitstud Euroopa Komisjoni tüüplepingutega ning lisame lisameetmeid (krüpteering, juurdepääsu piiramine).

Sinu valikud

• Saad küpsiseid lubada või keelata igal ajal.
• Uudiskirjadest loobud igas kirjas oleva lingi või aadressi info@pillepalu.ee kaudu.

Säilitamine

Hoiame Sinu andmeid ainult nii kaua, kui see on eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevalt vajalik. Kui alus kaob, kustutame või anonüümistame andmed.

Sinu õigused

Sul on õigus:

• saada kinnitust, kas ja milliseid Sinu andmeid me töötleme;
• tutvuda oma andmetega ja saada koopia;
• nõuda parandamist või kustutamist;
• piirata töötlemist;
• esitada vastuväiteid (sh turundusele);
• võtta tagasi nõusolek;
• saada andmed üle kantud teisele teenusepakkujale.

Õiguste kasutamiseks kirjuta meile: info@pillepalu.ee. 

Kui Sa tunned, et ei ole saanud meilt piisvalt tuge oma isikuandmetega seotud õiguste teostamisel, saad täiendavalt pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).

Andmete turvalisus

Kaitseme Sinu andmeid tehniliste ja organisatsiooniliste meetmetega ning lubame neile ligi ainult neil, kellel seda oma tööks vaja on.

Muudatused

Meil on õigus neid tingimusi ajakohastada. Uuendatud versioon avaldatakse alati meie veebilehel.