Üldsätted

Veebilehe www.pillepalu.ee (edaspidi veebipood) omanik ja avaldaja on Itilab OÜ (registrikood 16067489, aadress Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5).

Kui sirvid või kasutad meie veebilehte, digitaalseid tooteid või teenuseid, siis oled ühtlasi nõustunud nende müügitingimuste ja meie privaatsustingimustega. Kui Sa ei nõustu, siis palun ära kasuta meie veebilehte ega teenuseid.

Veebileht võib sisaldada linke teistele veebilehtedele või teenustele. Nende kasutamisel palun tutvu ka vastava lehe kasutus- ja privaatsustingimustega. Meie ei vastuta kolmandate osapoolte veebilehtede ega seal avaldatud sisu eest.

Meie veebilehel olev sisu ja teenused võivad aja jooksul muutuda. Me ei garanteeri, et kogu sisu või teenused jäävad alati kättesaadavaks, ning meil on õigus neid ette teatamata muuta või eemaldada.

Kõik veebilehel avaldatud sisu on algselt loodud eesti keeles. Kui Sa kasutad brauseripõhiseid tõlketeenuseid (nt Google Translate), siis pea meeles, et selliste automaattõlgete täpsuse eest me ei vastuta. Juriidiliselt siduv on ainult originaalne eesti keelne versioon.

Kõik veebipoe hinnad on eurodes ning toodete juures kuvatud. Hind sisaldab käibemaksu, kui see on asjakohane. Teave iga toote ja teenuse kohta on esitatud veebipoes vastava toote juures.

Meie teenused ja digitaalsed tooted põhinevad Pille Palu isiklikule elukogemusele ja õpingutele. Oluline on mõista, et me ei paku meditsiiniteenuseid, tervishoiuteenuseid ega arstlikke nõuandeid. Pakutav on kogemusnõustamine ja enesearengu tugi. Kui vajad arstlikke soovitusi, siis palun pöördu kvalifitseeritud arsti poole.

Kõik teenused ja digitaalsed tooted on kättesaadavad põhimõttel nagu on. Me ei anna garantiid, et toode või teenus sobib just Sinule või et need tagavad kindlaid tulemusi. Tulemused sõltuvad väga palju Sinu enda panusest ja rakendamisest.

Tellimuse vormistamine ja tasumine

Tellimuse esitamiseks lisa soovitud tooted ostukorvi ning täida vajalikud andmeväljad. Seejärel kuvatakse tasu suurus, mille saad tasuda turvaliselt järgnevatel viisidel:

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26

NB! Pangalingiga tasumisel vajuta kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseteenuseid vahendab Montonio Finance OÜ, kes tegutseb oma tingimuste alusel. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. 

Pööra tellimisel tähelepanu toote kättesaamise info kohta. Digitoodete puhul saavad need üldjuhul kättesaadavaks vahetult pärast makse laekumist. 

Digitaalsete toodete ja teenuste kasutamine

Pärast tasumist saad e-posti teel ligipääsuteabe (nt paroolid), mille abil saad siseneda koolituskeskkonda või laadida alla digitooteid. Sul on õigus kasutada materjale ainult isiklikel enesearengu eesmärkidel, toote või kursuse tingimustes märgitud tähtaja jooksul (nt 6 või 12 kuud) ja korras.

Kõik materjalid, sh videod, tekstid, slaidid, e-raamatud, töölehed ja veebikonsultatsiooni salvestused, on kaitstud autoriõigusega. Ilma meie kirjaliku loata on keelatud:

• koopiate tegemine,
• levitamine või jagamine kolmandatele isikutele,
• avaldamine mujal (sh sotsiaalmeedias või muudes keskkondades),
• Ärilisel eesmärgil kasutamine.

Kui rikud neid tingimusi, on meil õigus ligipääs sulgeda ja nõuda kahju hüvitamist.

Taganemisõigus

Sul on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul, kui Sa ei ole veel kursusele sisse loginud ega digitaalset toodet avanud. Taganemisõigus kehtib ainult juhul, kui oled sooritanud ostu eraisikuna.

Taganemiseks saada vabas vormis avaldus aadressile info@pillepalu.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates ostu sooritamisest. Tagastame Sinu makstud summa samale kontole 14 päeva jooksul alates avalduse saamisest.

Kui oled koolitusmaterjalid avanud või digitoote alla laadinud, siis taganemisõigus ei kehti (VÕS § 53 lg 4).

Intellektuaalomand ja autoriõigused

Kõik meie digitaalsed tooted, koolitusmaterjalid, videod, e-raamatud, töölehed, veebikonsultatsioonide salvestused, blogipostitused, artiklid, fotod, graafika, veebilehe kujundus ja sisu kuuluvad Itilab OÜ-le või meie litsentsiandjatele ning on kaitstud Eesti ja rahvusvaheliste autoriõiguse normidega.

 Ilma meie kirjaliku loata on Sul keelatud:

• digitoodetest koopiate tegemine,
• edastada või jagada digitoodete materjale kolmandatele isikutele,
• teha salvestusi konsultatsioonidest ilma meie kirjaliku loata
• Avaldada meie sisu mujal (sh sotsiaalmeedias või muudes keskkondades) ilma allikale ja autorile viitamata,
• kasutada meie kaubamärke, ärinimesid või muid tunnuseid ilma loata
• kasutada meie sisu ärilisel eesmärgil.

Autoriõiguse rikkumise korral on meil õigus nõuda rikkumise lõpetamist, ligipääsu peatamist ja kahju hüvitamist seaduses ettenähtud korras.

Viitamine ja lubatud jagamine

Kui Sa soovid meie tegevust ja sisu heasoovlikult jagada või tutvustada, siis seda võid teha järgmistel tingimustel:

• Viitad meile heasoovlikult.
• Lisad lingi allikale (www.pillepalu.ee või vastav sotsiaalmeediakonto),
• Sa ei muuda meie sisu tähendust ega konteksti,
• Viitamine ja jagamine ei oma ärilist eesmärgil (nt enda kogemusnõustamise teenuse pakkumiseks),

Konfidentsiaalsuse kinnitus

Veebinõustamise ja koolituste käigus võid avaldada enda kohta isiklikku ja tundlikku infot. Kõik, mida Sa meiega jagad, on konfidentsiaalne. Me ei jaga Sinu isiklikku infot ega vestluste sisu kolmandate osapooltega.

Mõnikord salvestame töö käigus märkmeid või testitulemusi, et Sind paremini toetada. Neid andmeid hoiame turvaliselt ning ainult nii kaua, kuni nõustamine või koolitus kestab. Pärast seda andmed kustutatakse.

Ainult Sinu nõusolekul ja isikustamata kujul võime avaldada positiivset tagasisidet turunduslikul eesmärgil.

Meie eesmärk on pakkuda Sulle turvalist ja usaldusväärset keskkonda, kus saad oma kogemusi ja mõtteid avatult jagada.

Pretensioonide esitamine

Kui avastad, et digitoode või teenus ei vasta selle kohta avaldatud tingimustele või on ilmne puudus, siis palun anna sellest teada e-posti teel aadressil info@pillepalu.ee. Vastame 15 päeva jooksul ja leiame koos lahenduse.

Vastutuse piirang

Me ei vastuta selle eest, kuidas Sa meie materjale rakendad või milliseid tulemusi Sa saavutad.

Meie koguvastutus Sinu ees on piiratud summaga, mille oled konkreetse toote või teenuse eest tasunud.

Isikuandmete töötlemine ja turundus

Sinu andmeid töötleme vastavalt meie privaatsustingimustele. Kasutame neid ainult tellimuse täitmiseks, teenuse osutamiseks ja – kui oled andnud nõusoleku – uudiskirjade ja pakkumiste saatmiseks.

Vaidluste lahendamine

Kui Sul tekib küsimusi või on muresid seoses meie veebipoe kasutamisega, siis anna sellest meile teada aadressil info@pillepalu.ee.

Kui me tõesti ei jõua omavahel kokkuleppele, võid pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (www.komisjon.ee) või Euroopa Liidu veebiplatvormi (ec.europa.eu/odr) poole.